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Quelle est votre politique concernant les articles endommagés?Actualisé 3 months ago

Si vous recevez des articles endommagés ou défectueux, veuillez-nous en aviser immédiatement par courriel, par clavardage ou en composant le 1-877-940-9480 et nous vous enverrons une étiquette de retour. Un remboursement complet sera effectué dès que nous aurons reçu l'article. 

Si vous préférez, vous pouvez retourner l'article dans un magasin Steve Madden au Canada. Apportez la marchandise dans son emballage d'origine au magasin. Assurez-vous d'avoir le numéro de commande ou le courriel de confirmation envoyé après la commande. Cliquez ici pour trouver un magasin près de chez vous. Les retours en ligne dans les magasins seront remboursés selon le mode de paiement original ou sous forme de crédit en magasin.

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