Mes articles ont été expédiés, mais cela fait 10 jours qu’aucune nouvelle n’a été enregistrée dans le suivi. Que dois-je faire ?Actualisé 3 hours ago
Commencez par vérifier auprès des membres de votre foyer ou de vos voisins et assurez-vous que les articles n’ont pas été inclus dans un autre colis si la commande comportait plusieurs envois. Si vous ne retrouvez toujours pas l’article et que vous avez opté pour Narvar Secure, déposez une réclamation via notre portail en ligne. Celle-ci doit être déposée au plus tard 9 mois après la date d’expédition.
Pour déposer une réclamation, il vous suffit de cliquer ici.











