Narvar Secure
En savoir plus sur Narvar Secure.
Qu’est-ce que Narvar Secure ?
Narvar Secure est une assurance facultative pour vos commandes en ligne, qui couvre la perte, les articles manquants, le vol ou les dommages subis par vos articles. Il vous suffit de l’ajouter à votre panier lors du paiement pour vous assurer que vot
Mon colis est indiqué comme « livré », mais je ne l’ai pas reçu. Que dois-je faire ?
Si votre numéro de suivi indique « livré », commencez par vérifier auprès des membres de votre foyer ou de vos voisins, et regardez autour de votre porte d’entrée ou dans votre boîte aux lettres. Veuillez patienter un jour afin de tenir compte d’éven
Mes articles ont été expédiés, mais cela fait 10 jours qu’aucune nouvelle n’a été enregistrée dans le suivi. Que dois-je faire ?
Commencez par vérifier auprès des membres de votre foyer ou de vos voisins et assurez-vous que les articles n’ont pas été inclus dans un autre colis si la commande comportait plusieurs envois. Si vous ne retrouvez toujours pas l’article et que vous a
Mes articles sont endommagés. Que dois-je faire ?
Si vous recevez des articles endommagés pendant le transport et que vous avez opté pour Narvar Secure, prenez des photos nettes des dommages et de l'emballage. Ensuite, déposez une réclamation via notre portail en ligne et téléchargez les images comm
Puis-je annuler l’option Narvar Secure de ma commande ?
L’option Narvar Secure n’est pas remboursable une fois la commande passée.