Si votre numéro de suivi indique « livré », commencez par vérifier auprès des membres de votre foyer ou de vos voisins, et regardez autour de votre porte d’entrée ou dans votre boîte aux lettres. Veuillez patienter un jour afin de tenir compte d’éventuels retards du transporteur ou d’erreurs de scan. Si votre colis n’est toujours pas arrivé et que vous avez opté pour Narvar Secure, vous pouvez déposer une réclamation via notre portail en ligne, et nous la résoudrons rapidement pour vous. Celle-ci doit être déposée au plus tard 9 mois après la date de livraison indiquée.

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