Achats sur SteveMadden.ca
Vous avez acheté quelque chose en ligne ? Nous avons ce qu'il vous faut.
Quelle est la politique de retour de SteveMadden.ca ?
Nous acceptons les retours d'articles non portés dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison, à condition qu'ils soient dans leur emballage d'origine et que leurs étiquettes soient intactes. Les frais d'expédition ne sont pas rembours
Puis-je retourner de la marchandise dans un magasin Steve Madden ?
Oui, nous acceptons les retours pour les achats en ligne dans les magasins Steve Madden au Canada. Nous acceptons volontiers les retours de marchandises non portées dans les 30 jours suivant la livraison (à l'exception des articles exclusifs en ligne
Comment obtenir une étiquette de retour ?
Vous pouvez obtenir une autorisation de retour via le Centre de retour. Après avoir sélectionné le ou les articles que vous souhaitez renvoyer et choisi le motif du retour, vous pourrez imprimer une étiquette d’expédition pour nous renvoyer les artic
Quel est le délai d'exécution habituel pour les retours ?
Si vous nous renvoyez l'article en utilisant l'une de nos étiquettes de retour prépayées, le délai habituel est de 1 à 2 semaines à partir du jour où vous remettez le colis au service de messagerie jusqu'à ce que la marchandise soit vérifiée à l'entr
Comment serai-je remboursé pour mon retour si j'ai payé avec AfterPay/Klarna ?
Une fois votre retour traité, nous en informerons AfterPay/Klarna. Il vous remboursera alors les versements effectués jusqu'à ce moment-là et annulera ou ajustera les versements restants. Veuillez également consulter notre Politique de retour pour pl
Puis-je échanger un article contre une autre taille, une autre couleur ou un autre style ?
Vous pouvez retourner les articles achetés en ligne dans l’une de nos boutiques Steve Madden au Canada. Vous serez remboursé via le mode de paiement initial, puis vous pourrez acheter l’article de votre choix. Veuillez cliquer ici pour trouver la bou
Quelle est votre politique concernant les articles endommagés ?
Si vous recevez des articles endommagés ou défectueux, veuillez-nous en aviser immédiatement par courriel, par clavardage ou en composant le 1-877-940-9480 et nous vous enverrons une étiquette de retour. Un remboursement complet sera effectué dès que
Comment retourner un article reçu en cadeau ?
Si vous souhaitez retourner un cadeau accompagné d'un reçu de cadeau : Les articles accompagnés d'un reçu de cadeau peuvent être échangés contre de la marchandise ou un crédit en magasin de la valeur de l'article au moment de l'achat. Cliquez ici pou